Viação Campo Belo: A Busca pela Satisfação Constante de seus Clientes

BusBrasil Fest
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As equipes do Portal do Ônibus e Portal da Mobilidade estiveram presentes na tarde desta última quarta-feira (18 de abril) na garagem 2 da Viação Campo Belo, situado no bairro do Jardim Rosana em São Paulo, dando continuidade aos procedimentos pós-exposição da BusBrasil Fest. Vale lembrar que essa visita está ocorrendo em todas as participantes da exposição, como forma de agradecimento às participações. A empresa anterior a ser visitada foi a TRANSPPASS – Transporte de Passageiros

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Padron, Super-Articulado e Biarticulado são os tipos de veículos que compõem
a frota da Viação Campo Belo 

A frota da Campo Belo é de 596 veículos composta por 140 Padron, 350 Super-Articulado e 106 Biarticulado, sendo 490 veículos equipados com ar condicionado. A garagem 2 no Jardim Rosana possuí uma frota 100% equipada com ar condicionado. 

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Entrega das honrarias à empresa e colaboradores

A Viação Campo Belo pertence ao Grupo Ruas que atua cidade de São Paulo desde os anos 60. Atualmente faz parte do Consórcio 7, concessionária da Área 7 que opera o transporte coletivo na região sudoeste da capital paulista.

Sua estrutura e números surpreendem, atualmente conta com uma frota de 596 veículos que percorrem 2.534.117 km por mês (o equivalente a 63 volta no planeta) em 54 linhas e transporta 500 mil passageiros diariamente na cidade. Toda essa estrutura está dividida em duas garagens atualmente. Para manter essa estrutura à empresa conta com um time de 2.451 funcionários, sendo 276 somente no setor de manutenção.

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O  mais recente veículo de apoio montado na própria empresa

Setor de manutenção, que é comandado por Rodrigo Leonel. O jovem chefe do departamento possui uma postura fiel ao seu cargo e firmeza nas falas quando o assunto é manutenção da frota.

Rodrigo ressalta que a qualidade da manutenção, é resultado do empenho de toda equipe que é comprometida em sempre mostrar o seu melhor.

A empresa possui um sistema de revisão detalhada de todos os veículos a cada 3.000 km, garantindo que cada veículo seja minuciosamente vistoriado a cada mês.

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CAIO Induscar Apache Vip com chassi Mercedes-Benz O-500 M,
foi o primeiro veículo da Viação Campo Belo exposto na BBF em 2003

Além de Rodrigo Leonel, fomos  recepcionados pelos instrutores Robson Valiante e Valdecir do Prado (conhecido nas redes sociais, como Val Prado, pelos excelentes vídeos sobre mobilidade e instruções de dirigibilidade).

Robson que esteve presente conduzindo o veículo da empresa até a BBF, ressaltou a importância do evento em mostrar e evolução do transporte por ônibus conforme os anos e como isso aproximou e distribuiu conhecimento entre os presentes, incluindo pais e filhos que ali estavam.

Val Prado ressaltou que é muito importante ter uma exposição monstrando a evolução dos modelos de ônibus ao longo do tempo e as ações que chamam atenção da população sobre os atos de vandalismo no transporte que prejudica a todos. Val também tirou dúvidas de membros da nossa equipe sobre a funcionalidade de alguns modelos de ônibus, em especial sobre o travamento do último eixo do super-articulado de 23m.

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CAIO Induscar Topbus com chassi Volvo B12M TX, mais conhecido como Martão,
marcou a presença da Campo Belo na 4ª edição da BBF em 2004

Também fomos recebidos pelo Sr. Odair Camilo, Encarregado Operacional da empresa, que em breve bate papo, nos contou da sua paixão por ônibus desde sua infância, onde fazia de tudo para ir levar a refeição de seu pai, motorista de ônibus, e assim conseguir um passeio até a região central.

Lembra também com alegria nos olhos, alguns monóculos que seu pai possui com fotos de ônibus nos quais ele trabalhou no passado. Odair passou por diversos cargos na empresa, incluindo operacional, e fala com propriedade de ações realizadas diariamente na empresa para alcançar a qualidade e satisfação dos clientes transportados todos os dias.

Destaque também para as ações de disciplina que busca conscientizar os colaboradores a tratar com cordialidade os clientes, buscando sempre atender e servir de maneira justa e necessária.

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CAIO Induscar Millennium IV com chassi Volvo B290R LE,
exposto no stand da SPTrans na 11ª BBF

Ações com SPTrans e CET juntamente com a empresa, é realizada frequentemente para garantir maior qualidade na operação do dia-a-dia.

A primeira participação da Viação Campo Belo na BusBrasil Fest, foi no ano de 2003, a expor um dos primeiros modelo Padron da cidade dotado de ar condicionado. E em 2004, a empresa surpreendeu levando um veículo biarticulado de 27 metros (na época, o maior ônibus do mundo). Conduzido pelo motorista Hilton Marcelino, conhecido como Dedé que realizou um city tour pelas ruas da zona norte da cidade. Os presentes no city tour ficaram encantados pela técnica de operação do motorista perante a maquina. A gratificação dos presentes foram tantas, que ao final do passeio, diversas pessoas pediram autógrafo ao motorista que foi saudado com maestria.

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 O Motorista Dedé, autógrafa para visitantes após um show de habilitades com o
biarticulado de 27 metros pelas ruas estreitas da Vila Guilherme, Zona Norte de SP

A equipe do Portal do ônibus e Portal da Mobilidade agradece toda disposição da Viação Campo Belo em nos receber e participar de nossa exposição. Ressaltamos a importância de toda união envolvida para mostrar as qualidades que por muitas vezes passam despercebidas pelos olhos da grande parte da mídia que insiste em noticiar apenas o lado negativo de toda história, e já agradecem de antemão à confirmação de sua participação na próxima edição, a se realizar em novembro desse ano.